真人AG官方人生就是博

保修期限

自购机之日起（以购机原始凭证的日期为准），产品将凭据所签订的购销条约条款享有保修期内免费保修权限。凌驾保修期后，真人AG官方人生就是博视讯将凭据《有偿效劳收费标准》提供有偿维修效劳。

 重点说明： 

a) 视频集会终端（不含创真系列配套显示设备及支架）、集会摄像机、多点控制效劳器（MCU）等效劳器类产品、视频集会终端配件（MCA200D、MCA300、OM300、MCA500、OM500），因质量问题实行免费质保年限三年（自供方发货之日起算）
；

b) 显示类产品，包括创真系列配套显示设备、平板、智慧黑板、电子班牌，音频系列产品，无纸化系列产品，支架、投屏器、笔、OPS等显示配套产品，因质量问题实行免费质保年限一年（自供方发货之日起算）
；

c) USB相机，因质量问题实行免费质保年限二年（自供方发货之日起算）
；

d) 其他类产品，包括辅材，因质量问题实行免费质保年限六个月（自供方发货之日起算）
；

e) 双方另有约定除外。 

效劳方法

• 全国联保，就近效劳

  产品实行全国规模联保。无论您在中华人民共和国境内（不包括港、澳、台地区）任何地方购置并使用时泛起保修规模内的故障时，均可凭本产品的保修凭证和购机发票，到真人AG官方人生就是博视讯效劳网点以及授权维修机构获得维修效劳。为获得便捷、高效的效劳，建议您选择距离您故障机最近的真人AG官方人生就是博视讯效劳网点以及授权维修机构获得效劳。

• 客户咨询效劳

  如果您在使用中有问题需要咨询时，接待您拨打真人AG官方人生就是博视讯售后效劳热线：400-672-8166，或登录真人AG官方人生就是博视讯网站：www.hitry.com获取效劳网点的电话。

• 快速解决计划

  在产品购置后，当您使用的真人AG官方人生就是博视讯产品泛起故障时，请您优先拨打真人AG官方人生就是博视讯效劳网点以及授权维修机构的联系电话，真人AG官方人生就是博视讯效劳网点以及授权维修机构的事情人员将在接到您的报修请求后的两个小时内与您电话联系，确认解决计划。

• 5天 * 8小时事情制

  真人AG官方人生就是博视讯售后效劳热线、效劳网点以及授权的维修机构的正常营业时间是：每周一至周五，每天8小时，节假日休息。

• 报修流程

  当您所使用的真人AG官方人生就是博视讯产品泛起异常时，请首先通过电话、邮件等方法与供应商、真人AG官方人生就是博视讯外地技术支持工程师或真人AG官方人生就是博视讯售后效劳热线联系，我们的专业效劳人员会通过电话向您了解产品信息及故障体现，帮您做开端判断，请予以积极配合
  ；如确认为硬件故障，请按效劳人员提供的详细地点，送往或寄送（寄送用度由寄送方担负）到指定的真人AG官方人生就是博视讯效劳网点或真人AG官方人生就是博视讯授权维修机构进行维修，我们将凭据保修卡上的信息及故障情况诊断是免费维修照旧有偿维修效劳，若为有偿维修，我们维修工程师在判断出维修收费标准后通知您，在征得您同意后再进行进一步的维修。

   

  保修期内产品泛起故障，特殊情况不可影响监控系统正常运行时，真人AG官方人生就是博视讯效劳网点或真人AG官方人生就是博视讯授权维修机构可考虑是否立即给您发送一个替换产品或配件，提供替换产品或配件前，请提供详细的产品型号、不良部件、您的公司名称、联系地点、联系人员等信息，并且您在收到替换产品或配件的一周内，将故障产品或配件返还给真人AG官方人生就是博视讯效劳网点或真人AG官方人生就是博视讯授权维修机构，不然，您有责任按零售价支付更换产品或配件的用度，并且后续不再享受更换效劳。